Vývoj obratů e-shopu, ShopCentrik byl nasazen v říjnu 2009,
tržby v listopadu a prosinci vyskočily na téměř dvojnásobek
Možná také narážíte na diskusní fóra, kde se diskutuje o zkušenostech s různými e-shop systémy. Dnes zveřejňujeme příspěvek jednoho z našich zákazníků v jednom z fór v plném znění a dokonce i vývoj jeho obratů za poslední čtyři roky. Samozřejmě se souhlasem klienta.
Na jednom poměrně navštěvovaném webu někdo založil diskusní vlákno, ve kterém se ptal na zkušenosti s naší společností.
Následuje diskuse ...
Nakonec přichází příspěvek jednoho z našich klientů, prvního z diskutujících, který se v diskusi podepsal celým jménem a nebál se uvést jméno svého e-shopu.
Příspěvek zde uvádíme:
Děkuji za všechny diskusní příspěvky na téma Netdirect a ShopCentrik, zrekapituloval jsem si při nich moji pětiměsíční anabázi při realizaci eshopu ShopCentrik.
Na jaře minulého roku jsem podepsal smlouvu u NetDirect na realizaci eshopu včetně napojení na ekonomický systém. Protože mám dost zkušeností s provozováním eshopu, měl jsem také relativně dost individuálních požadavků oproti standardnímu řešení tohoto eshopu, hlavně se změny týkaly datových přenosů do IS a z IS. Realizace měla trvat celkem 5 měsíců. V průběhu realizace, jak jsem se více seznámil se ShopCentrikem, jsem požádal ještě o několik změn v souvislosti s datovými přenosy, tak aby vše odpovídalo přesně našim potřebám, i když byla už dávno podepsaná smlouva s přesnými specifikacemi, za dodatečné úpravy nám už NetDirect nic neúčtoval. Realizace nakonec trvala opravdu plánovaných 5 měsíců a nikoho jsem nemusel popohánět. V průběhu ostrého testovacího provozu se objevilo několik drobných problémů, na které reagovali v NetDirectu prakticky hned a všechno se opravilo (ostatně testovací provoz je určen právě k tomuto vychytávání much). Další drobnosti, kterých jsem si všiml později, se vyřešily při běžném provozu a vždy velmi rychle. Po asi měsíci provozu se vyskytl zásadní technický problém, který souvisel s datovými přenosy a na kterém jsem si v podstatě otestoval schopnost NetDirectu jednat rychle v kritických situacích a vše se vyřešilo k naší spokojenosti.
Pokud člověk realizuje eshop v hodnotě řádu statisíců korun s obousměrnými datovými přenosy do IS a má přitom spoustu vlastních požadavků, musí zákonitě počítat s tím, že se v průběhu řešení vyskytnou problémy, to je zcela běžná věc, a problémy a zádrhely jsou tu od toho, aby se řešily. V NetDirectu jsem se nesetkal s tím, že by se nenašlo řešení. Možná je to otázka přístupu i ze strany objednavatele.
V předchozích příspěvcích jsem narazil na několik nonsensů, které si neodpustím nekomentovat.
Nechci tady obhajovat NetDirect, jenom jsem shrnul své dosavadní zkušenosti s nimi a trochu mne dožralo, že to tady vypadá jako spiknutí proti nim, tak abych to trochu vyvážil. Jinak jen připomínám, že nejsem žádným placeným agentem NetDirectu ani nemám žádné osobní vazby na nikoho od nich a klidně se pod tento příspěvek podepíšu.
S pozdravem
Pavel Hnilica, http://www.deramax.cz
Příspěvek našeho zákazníka jsme objevili a poděkovali jsme mu. Obratem nám přišla odpověď, kde klient sdělil své pohnutky a zároveň zaslal graf, jehož zveřejnění odsouhlasil:
Vážený pane Svoboda,
co se týče příspěvku do diskuse:
Když jsem začal řešit možný přechod na nový eshop, byl jsem už několik let rozhodnutý, že přejdeme na ShopCentrik, který používají dva z našich dodavatelů zboží. Nicméně pro klid duše jsem se rozhodl vytvořit nějakou 'oponenturu' a dával jsem dohromady informace o možnostech i jiných systémů a také o zázemí dodavatelů. Procházel jsem samozřejmě také diskusní fóra a ztratil jsem dost času čtením většinou negativních názorů na téměř všechna řešení, nebo naopak čtením rádoby nezávislých, ale v podstatě anonymních PR příspěvků poskytovatelů eshopů. A nakonec to dopadlo stejně potvrzením ShopCentriku.
Když jsem pak už jako uživatel vašeho shopu na webu náhodou našel diskusi o NetDirectu a ShopCentriku, tak jsem si při jejím pročítání vzpomněl na všechny ty nesmysly, které jsem musel přečíst v diskusích, když jsem porovnával ShopCentrik s jinými eshopy a uvědomil jsem si, že i když příspěvky v diskusích beru s despektem, přesto by mi podobná diskuse, pokud bych vybíral shop lehce 'rozhodila sandál' a přihodila úplně zbytečně malé závažíčko na stranu v 'v neprospěch ShopCentriku'.
A tak jsem prostě přihodil závažíčko na druhou stranu tím, že jsem napsal to, co si také myslím.
Navíc také velmi nelibě nesu, když se někdo cíleně a bezdůvodně naváží do mých odběratelů, nebo dodavatelů.
Závěrem bych Vám chtěl také poděkovat. Přechod na ShopCentrik, pro nás znamená výraznou úsporu času a možnost ušetřený čas věnovat třeba propagaci shopu, nebo jiným obchodním záležitostem. U našich zákazníků, i dodavatelů jsme přechodem na Váš shop stoupli v ceně a co se týče prodejů: v příloze Vám zasílám graf měsíčních prodejů od spuštění první verze shopu až do konce roku 2009, který hovoří za vše.
Vývoj obratů e-shopu, ShopCentrik byl nasazen v říjnu 2009,
tržby v listopadu a prosinci vyskočily na téměř dvojnásobek
Připomínám jen že ShopCentrik byl spuštěný na doméně deramax.cz počátkem října 2009. V říjnu se web samozřejmě propadl ve výsledcích vyhledávání na klíčová slova, protože došlo k indexování nového webu ve vyhledávačích a všechny URL byly nové, nicméně velmi rychle se vše obrátilo a 'dvě věže' vpravo v grafu, jsou pak výsledky prodejů za listopad a prosinec loňského roku. Uvedený graf i obsah tohoto mailu můžete použít i v případové studii, nicméně vzestup na grafu je tak markantní, že kdybych graf nevytvářel já sám, dalo by někomu dost práce mne přesvědčit, že vychází ze skutečné reality.
S pozdravem
Pavel Hnilica
deramax(zavinac)deramax.cz
www.deramax.cz